サポート／
カスタマイズ
SUPPORT / CUSTOMIZE
写真化学は撹拌脱泡の
コンサルティング企業です
導入前から導入後までのあらゆる課題のソリューションを提供します。
開発型メーカーならではの撹拌脱泡に関する多様な知見をもって、
業界、材料、用途を問わずお客様の課題解決やご要望にお応えいたします。
最適なご提案、実機テストやデモ機貸出、安心のアフターサービスなど、信頼をご提供いたします。
01修理・保守サービス
万一の故障や定期的な保守にも対応します
定期的な保守で長年に渡りお使いいただけるよう、保守部品も取り揃えています。
不具合や故障に対する修理・保守はセンドバック方式での対応が基本となりますが、生産や開発スケジュールに影響を与えない様、代替機の貸し出しや現地での出張修理などのサービスもご用意しております。
また、長期間安心して快適にお使い戴けるよう、出張診断やメンテナンス等お客様の声を反映したサービスも準備しております。
また、お客様の状況を素早く的確に把握し、上質なサポートをご提供し続けられる様、日々改善に努めております。
02技術サポート
導入後の課題やご要望にも的確なアドバイスを行います
「導入時と異なる材料に使用したい」「撹拌目的に導入したが、脱泡にも用いたい」「設備のスケールアップを図りたい」など導入後の様々な課題や要望のご相談も承っております。
撹拌・脱泡性能は、公転と自転の回転数比率、それら個々の回転数の強弱、ステップ運転の組合せ等により結果が大きく異なります。
公転自転セパレートコントロール機能を持つカクハンター固有の性能を十分に引き出すため技術スタッフが、お客様固有の材料に適した運転条件のご提案、ご相談を受け賜っております。
03カスタマイズ
安全増し構造への
対応
ご要望の多い安全増し構造、例えば防爆モーター/インバータへの置き換え、エアパージ機能、排気ダクト取り付け、シグナルタワー取り付けやその他様々なお客様のご要望に合わせ、柔軟なカスタマイズ対応※をいたします。
※ 一部、ご要望に沿えない機種、機能がございますので、予めご了承ください。
オイル式真空ポンプ
をドライ式に
真空減圧機能付カクハンターにはオイル式が標準となっていますが、ドライ式に変更することも可能※です。
※ オイル式とドライ式との差額費用が必要となります。
お客様指定容器への
対応
お客様のご指定容器やシリンジに応じたアダプタ（オプション）のカスタマイズも承ります。
それにより、現在ご使用の容器をそのまま使用でき、新たに容器を購入する必要もなくなります。（容器の形状により製作できない場合があります）
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